注意！海南发布重要双提示→
发布时间：2023-10-16 21:34:39
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随着信息技术的快速发展和移动互联网的普及，侵害金融消费者个人信息的问题日益突出。特别是对于线上金融业务，消费者应加强个人防范，提高个人信息保护的意识和能力，谨防被他人套取银行卡密码、短信验证码、人脸识别验证、身份信息等敏感信息，警惕不明身份人员提出的转账、收费、充值等要求，进一步提高反诈意识和能力。在此，国家金融监督管理总局海南监管局提醒广大金融消费者：一是提高防范意识，保护个人信息安全。人脸信息、身份证件、银行卡号、支付密码、支付二维码、验证码等属于重要的个人信息，务必妥善保管，切勿轻易提供。在必须提供身份证件的场合，可在复印件上注明使用用途、有效期等内容，防止不法分子冒用个人信息；在使用社交网络平台时，可将姓名、电话、出行信息等涉及个人信息的部分隐去，谨慎分享含有个人信息的照片、火车票、飞机票等内容；切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息，不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等载有个人信息的重要资料。二是注意甄别金融广告，选择正规机构获取金融服务。选择正规金融机构，认真阅读合同条款，不要轻信在银行营业网点以外遇到的所谓“贷款推广人员”或“银行贷款工作人员”，不随意签字授权，不轻信非法网络借贷虚假宣传。特别要对不明的电话、链接、邮件等保持警惕，注意查验相关机构是否具备经营资质，不随意点击不明链接，不在可疑网站提供个人重要信息，应当通过官方客服电话、营业场所或APP办理金融业务。银行机构工作人员、警方或者金融监管部门不会要求消费者告知银行账户、卡号、密码、验证码或向来历不明账户转账。三是拒绝非法代理，选择正当维权渠道。若对金融机构的产品或服务有异议或纠纷，应通过正当渠道如实客观反映情况、提出合理诉求。可以直接与金融机构平等协商，也可以通过向纠纷调解组织申请调解或向人民法院提起诉讼等途径解决。切勿轻信社会上一些“逾期铲单”“征信修复”“减免息费”等宣传广告，不要把个人信息轻易提供给所谓的“代理维权机构”，更不要参与到编造虚假信息、伪造证明材料等“恶意”投诉行为中，以免造成个人信息泄露和财产损失。一旦发现侵害自身合法权益行为，要及时报警，确保个人账户和资金安全。
防范电信网络诈骗
国家金融监督管理总局海南监管局
发布风险提示
近年来，不法分子通过各种诈骗手段，让金融消费者防不胜防，个人财产安全受到严重威胁。近日，国家金融监督管理总局海南监管局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者高度警惕各类电信网络诈骗，谨防财产损失。据公安机关统计，海南省内目前有以下十大类高发电信网络诈骗案件：刷单返利类诈骗，虚假网络投资理财类诈骗，虚假网络贷款类诈骗，冒充电商物流客服类诈骗，冒充公检法类诈骗，虚假征信类诈骗，虚假购物、服务类诈骗，冒充领导、熟人类诈骗，网络游戏产品虚假交易类诈骗，婚恋、交友类诈骗。- 凡是宣称“内幕消息、专家指导、稳赚不赔、高额回报”投资理财的，都是诈骗。
- 凡是宣称“无抵押、无资质要求、低利率、放款快”的网贷广告，要求提供验证码或先交会员费、保证金、解冻费或者转账刷流水的，都是诈骗。
- 凡是自称电商、物流平台客服，主动以退款、理赔、退换为由，要求你提供银行卡和手机验证码的，以及下载共享屏幕软件和视频会议软件的，都是诈骗。
- 凡是自称公检法工作人员，以涉嫌相关违法犯罪为由，要求你将资金打入“安全账户”的，都是诈骗。
- 凡是自称“领导”主动申请添加QQ、微信等社交账号，先嘘寒问暖关心工作，后以帮助亲属朋友为由让你转账汇款的，都是诈骗。
- 凡是以各种名义发送不明链接，让你输入银行卡号、手机验证码和各种密码的，都是诈骗。
- 凡是通过社交平台添加微信、QQ拉你入群，让你点击链接下载App进行投资、退费的，都是诈骗。
- 凡是冒用金融监管部门名义，发布“P2P出借人风险专项清退通知”“金融平台清退通知”“解决投诉”“理赔退费”“消除征信不良记录”等信息的，都是诈骗。
二是选择经金融监管部门批准的合法机构提供的合法金融服务，不要通过非正规金融机构渠道借贷和投资。消费者如果有借款、理财、保险等金融需求，应通过具备相应业务资质的机构获取金融服务。切勿盲目相信陌生来电、短信、广告传单、社交媒体等非正规途径推销的“低息快捷”“免抵押担保”贷款业务及“保本高收益”理财产品等。三是加强个人信息保护，谨防信息泄露。对于不明来源的“内部消息”以及非官方渠道发布传播的信息，消费者要仔细辨识，妥善保管身份证号、银行卡号及密码、验证码等重要信息，不点击不明链接或者下载不明App，不与陌生人共享屏幕，审慎对外提供个人信息，避免因信息泄露造成财产损失。
