年来，三亚城郊法院坚持线上线下“两条腿”走路，高效便捷满足人民群众日益增长的多元司法需求，守护群众美好生活，传递法治温度。自4月份以来，三亚城郊法院法官充分利用“人民法院调解平台”调解成功各类案件20余件。“人民法院调解平台”为人民群众提供全时空、跨地域、全流程的在线解纷服务，无论身处何地，一部手机、一个平台，随时参与调解，即使相隔万里，但共聚一屏就可高效解决纠纷。

原告某银行三亚分行与被告张某信用卡纠纷一案，三亚城郊法院于2021年1月27日立案，在法院依法送达应诉材料后，张某表示对欠付银行信用卡透支款本金、利息及违约金数额没有异议，且希望通过协商解决双方之间的纠纷。但因张某在广西出差，短期内不返回三亚，若因调解事宜特地往返三亚会大大增加诉讼成本。在了解双方当事人的调解意愿后，考虑到张某的实际情况，承办法官蒋倩决定利用“人民法院调解平台”与双方通过在线音视频进行调解。双方当事人在微信小程序中搜索“多元调解”，进行简单注册登录即可参与远程视频在线调解。在蒋倩法官的主持下当事双方快速达成调解协议，并在线签收调解协议。蒋倩法官依法审查调解协议后，按双方当事人要求制作调解书，并送达双方当事人。双方当事人均为城郊法院方式便捷、成本低廉又智慧高效的一站式在线解纷服务点赞。

今后，三亚城郊法院将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，进一步加强一站式多元纠纷解决和诉讼服务建设，采取扎实有效措施，巩固拓展一站式建设成果，不断提升化解纠纷、服务群众的能力水平，努力为人民群众提供方便快捷、智慧精准、低成本、多样化、一站式的诉讼服务，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。（立案庭 谷新宇供稿）